Bảo hành và hoàn tiền

01. Khi nào được hoàn tiền

• File lỗi, thiếu, không mở được, hoặc không đúng mô tả trên trang sản phẩm mà chúng tôi không sửa được trong 3 ngày làm việc.
• Khoá học hay công cụ không truy cập được do lỗi phía chúng tôi.
• Bạn chuyển khoản trùng hoặc thừa tiền cho cùng một đơn: hoàn phần trùng hoặc thừa.
• Đơn đã thanh toán nhưng sản phẩm ngừng cung cấp trước khi giao.

Gửi yêu cầu trong 7 ngày kể từ ngày thanh toán, trừ trường hợp chuyển trùng hoặc thừa tiền (không giới hạn thời gian).

02. Khi nào không hoàn tiền

• Đổi ý sau khi đã tải file hoặc đã mở khoá học.
• Không đạt được kết quả kinh doanh hay thu nhập như mong muốn.
• Lỗi do thiết bị, phần mềm hoặc tài khoản nền tảng AI phía bạn (hết hạn mức, bị khoá, thiếu cấu hình) mà sản phẩm đã ghi rõ yêu cầu.
• Tài khoản bị khoá vì vi phạm Điều khoản sử dụng.

03. Bảo hành

• Tài liệu số và khoá học: được cập nhật bản sửa lỗi miễn phí trong suốt thời hạn sử dụng ghi trên trang sản phẩm.
• Công cụ và ứng dụng: hỗ trợ cài đặt và sửa lỗi phát sinh từ phía chúng tôi theo thời hạn ghi trên trang sản phẩm.
• Dịch vụ dựng hệ thống: bảo hành theo hợp đồng hoặc biên bản nghiệm thu của từng khách.

04. Cách gửi yêu cầu

Liên hệ email phongcreator@gmail.com hoặc điện thoại 0986969339, ghi mã đơn, mô tả vấn đề và ảnh chụp nếu có. Chúng tôi trả lời trong 2 ngày làm việc.

Hoàn tiền được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng đã thanh toán, trong 7 ngày làm việc kể từ khi chấp nhận yêu cầu. Quyền truy cập sản phẩm, điểm thưởng và hoa hồng phát sinh từ đơn đó sẽ bị thu lại.